Contar com colaboradores motivados e engajados faz toda a diferença nos resultados da empresa. Esses ingredientes são fundamentais em uma equipe eficiente e produtiva e, por conta disso, cada vez mais gestores têm buscado cuidar da qualidade do clima organizacional. Afinal, existe uma estreita relação entre ambiente de trabalho e produtividade.
As organizações vêm se modificando muito desde a era clássica, tornando-se menos centralizadas e individualistas e mais conscientes do papel do funcionário e sua importância na obtenção de bons resultados. Como o mercado é bastante competitivo, a empresa precisa se destacar, criando um diferencial que lhe traga vantagem frente à concorrência; e isso deve começar por seus próprios colaboradores.
Diante de uma série de fatores que influenciam o ser humano, a motivação tem grande destaque, muito embora possa ser difícil definir exatamente seu sentido e quantificar seus efeitos. Segundo Maximiano (1995, p.318), “motivação é o conjunto de razões ou motivos que explicam, induzem, incentivam, estimulam ou provocam algum tipo de ação ou comportamento”.
Essas razões ou motivos podem ser despertados pelo ambiente (causas externas) ou em função dos processos mentais do próprio indivíduo (causas internas). Cabe ao gestor estar preparado para identifica-las e agir no sentido de promover ações motivacionais mais adequadas à sua equipe.
Existem, obviamente, pessoas com talento natural para liderança, mas não há dúvida que treinamento e capacitação podem desenvolver qualquer indivíduo nas mais variadas competências humanas. Empresas modernas devem acompanhar de perto a evolução de seus líderes na gestão de pessoas e equipes. Formato, duração e profundidade do treinamento podem e devem estar adequados a cada nível hierárquico, mas a essência deve ser a mesma.
Há várias características relacionadas a um bom líder, tais como, saber ouvir, estar atento à cada indivíduo e à interação da equipe, apoiar o time, ser humilde admitindo e desenvolvendo suas próprias falhas etc. A combinação e a intensidade dessas características criam estilos de liderança diferentes. Mas todos, ainda que por vias distintas, devem resultar em motivar a equipe, de modo que executem suas funções com excelência e possam ir além. Em última instância, liderar é motivar e motivação é a chave para, naturalmente, alcançarmos os níveis mais altos de produtividade.